Filipe Albuquerque

Encomendas e Pagamentos

Esta página contém os termos e condições para comprar na loja online Filipe Albuquerque.

Agradecemos que leia os presentes termos e condições com atenção antes de encomendar qualquer produto. Deverá compreender que, ao comprar qualquer um dos nossos produtos, concorda com estes termos e condições. 

Ao fazer uma encomenda na loja online Filipe Albuquerque, garante que tem pelo menos 18 anos (ou tem a permissão de um adulto para comprar nesta loja online) e aceita estes termos e condições que se aplicam a todas as encomendas feitas ou que serão feitas na loja online Filipe Albuquerque, para a venda ou fornecimento de quaisquer produtos. Nenhum destes termos e condições afeta os seus direitos legais. Nenhuns outros termos ou alterações aos termos e condições serão vinculativos a não ser que sejam acordados e assinados por um responsável da empresa Filipe Albuquerque, Lda.. 

Ao aceitar estes termos e condições, concorda com o acima descrito.

Pagamento

O preço aplicado é o que estava definido na data em que fez a encomenda. Os custos de envio e taxas estão disponíveis antes de confirmar a compra e pode consultá-los aqui. Se tem menos de 18 anos deverá ter a aprovação de um adulto para que possa comprar na loja online Filipe Albuquerque.

Todas as transações conduzidas através desta loja online são tratadas e transacionadas por terceiros dedicados a fugas para que possam garantir a sua proteção. A informação do seu cartão não é armazenada e toda a informação do seu cartão é transacionada através de uma encriptação SLL. Por favor leia os termos e condições do método de pagamento escolhido para a transação dado que serão eles os responsáveis pela transação feita.

Os meios de pagamento disponíveis são os seguintes: Visa, Mastercard e American Express.

Processamento

Neste momento, enviamos apenas para a União Europeia e Reino Unido.

A sua encomenda será expedida dentro de 7 dias úteis, a não ser que esteja a comprar algo em pré-encomenda. Nesse caso, guardaremos os outros itens para que possamos depois enviar a encomenda completa. Aquando deste caso pode pedir vários envios, no caso de querer receber de imediato os itens já disponíveis basta contactar-nos através do shop@filipealbuquerque.com. Para verificar o custo de envio para o seu país, consulte a nossa Tabela de Envios.

A sua encomenda poderá ainda sofrer atrasos caso seja personalizada. Se eu estiver fora do país, poderei demorar um pouco mais até ter disponibilidade para assinar algum produto ou escrever uma dedicatória. Vou procurar ser sempre breve mas agradeço, desde já, a vossa compreensão.

Envio

Assim que a sua encomenda for processada irá receber um email com um número de seguimento e detalhes via email.
A partir da data em que são expedidas, as encomendas têm um prazo estimado de entrega de 48h em Portugal Continental, de 3 a 5 dias úteis para os restantes países europeus e até 3 semanas para as ilhas (sobretudo as ilhas com menos ligações, de acordo com a informação que nos foi prestada pela empresa transportadora).

Se não estiver em casa durante o horário de entrega (que é feita de segunda a sexta-feira, durante o horário de trabalho), recomendo que indique uma morada alternativa porque pode ser solicitada uma assinatura no momento da entrega. 

No caso de ter escolhido um artigo em pré-encomenda este período só começa depois do envio.

Cancelamento da encomenda antes do envio

Pode cancelar qualquer encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido preparada. Envie-nos um email e o cancelamento não terá qualquer custo. Se o cancelamento não for possível, as peças ser-lhe-ão enviadas na mesma, apenas terá que recusar aquando do recebimento. Os artigos ser-nos-ão devolvidos e o seu dinheiro será devolvido (apenas depois de termos recebido as peças e subtraindo os custos relativos aos portes de envio iniciais).
Não aceitamos devoluções ou cancelamentos de encomendas personalizadas.